Интернет-магазин посуды

Интернет-магазины посуды уверенно теснят традиционные посудные магазины.

Интернет-магазин – явление относительно новое для российского потребителя. А всё новое, как правило, воспринимается нами скептически и порой даже пугает. Современных потребителей можно условно разделить на приверженцев реальных магазинов и интернет-покупателей. Некоторые представители первых до сих пор с трудом могут представить, как можно совершить покупку, не увидев товар вживую. Вторые же считают интернет-магазины чуть ли не лучшим изобретением человечества.

Интернет-магазины посуды, одежды, техники, интернет-аптеки и прочие ресурсы, предлагающие нам купить товары в режиме «онлайн» буквально за несколько лет укрепились на рынке и стали одной из главных его составляющих. Более того, их количество стремительно растёт, как и повышается доля интернет-покупателей в общем числе потребителей.

И всё же, что такое «интернет-магазин»? В чём его преимущества и недостатки? Что важно знать, покупая товары онлайн и как не получить «кота в мешке»?

Предлагаем рассмотреть данное явление более подробно на примере интернет-магазина посуды, сравнив его с обычным посудным отделом по нескольким критериям.

Обычный посудный отдел или интернет-магазин посуды?

АССОРТИМЕНТ

ОГРАНИЧЕННОЕ ПРОСТРАНСТВО

Современные оффлайновые магазины предлагают весьма солидный ассортимент. Но всё же, пространство складских и выставочных помещений ограничено.

Как правило, модельный ряд, к примеру, кастрюль определённого литража в обычном магазине ограничивается 3-6 их разновидностями.

Также, в реальном магазине количество товара, находящегося в наличии, ограничено. В случае необходимости покупки нескольких товаров одного и того же наименования, это может доставить неудобства.

НЕОГРАНИЧЕННОЕ ПРОСТРАНСТВО

Виртуальное пространство не ограничено. Интернет-магазин посуды может предоставить покупателю значительно больший выбор, чем оффлайновый магазин.

ЦЕНЫ

РАСХОДЫ НА СОДЕРЖАНИЕ МАГАЗИНА

Аренда торговых и складских площадей для размещения посуды, оплата труда продавцов-консультантов, ежедневно осуществляющих выкладку товара, финансирование работников зала, содержание грузчиков и прочие факторы, обеспечивающие функционирование реального магазина, несомненно, влияют на стоимость реализуемых товаров.

ЭКОНОМИЯ НА СОДЕРЖАНИИ МАГАЗИНА

Содержание интернет-магазина посуды не требует столь значительных затрат со стороны владельцев, что позволяет продавать продукцию с минимальной наценкой.

ПОКАЗАТЕЛЬНОСТЬ

МОЖНО ПОДЕРЖАТЬ В РУКАХ

Подержать товар в руках и почувствовать его вес, сидя у монитора, к сожалению, информационные технологии пока не позволяют. Поэтому балл за показательность достаётся реальному магазину.

НЕЛЬЗЯ ПОДЕРЖАТЬ В РУКАХ

Однако хороший интернет-магазин посуды предоставит вам возможность рассмотреть товар с различных ракурсов на фото и/или видео.

ИНФОРМАЦИЯ О
ХАРАКТЕРИСТИКАХ
ТОВАРА

ОБЩЕНИЕ С ГЛАЗУ НА ГЛАЗ

В реальном магазине продавец сообщит вам ту же информацию, но уже с глазу на глаз. Какой вид общения с консультантом предпочтительнее, каждый решает для себя сам.

ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ И КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ

В каталогах интернет-магазинов посуды вы найдёте всю информацию о нужном товаре – габариты, вес, материал, наличие тех или иных особенностей и т. д. Это позволит вам сформировать полное представление о выбранной модели и самостоятельно совершить выбор. Если вам потребуется помощь в оформлении заказа или консультация специалиста, вы можете получить её у консультанта – по телефону.

КАЧЕСТВО

В плане качества аналогичный оригинальный товар, полученный интернет- и реальным магазином от одного и того же производителя будет абсолютно идентичен.

ВРЕМЯ РАБОТЫ

ОГРАНИЧЕННОЕ ВРЕМЯ

Обычные отделы посуды – будь то отдельные посудные бутики или отделы в торговых комплексах работают, как правило, с 9-10 до 21-22 часов. При этом некоторые из них «отдыхают» в праздничные и воскресные дни. Из-за надобности считаться с режимом работы точек продаж люди, имеющие плотный график, порой вынуждены откладывать покупку необходимого товара.

КРУГЛОСУТОЧНО И БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ

Интернет-магазин посуды работает всегда, когда вам удобно. В любом месте и в любое время, имея выход в интернет, вы можете ознакомиться с товаром и совершить покупку.

СРАВНЕНИЕ
С ТОВАРАМИ
ДРУГИХ МАГАЗИНОВ

НАДО ОБЪЕЗДИТЬ ВЕСЬ ГОРОД

Немногие имеют время и желание ездить по посудным лавкам своего города в поисках оптимальной модели кастрюли или сковороды и сравнивая цены.

СРАВНЕНИЕ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА

Интернет-магазины посуды предоставляют пользователям сведения о каждой товарной позиции по всем параметрам – начиная от габаритов и заканчивая техническими характеристиками. По этим параметрам интернет-покупатель может сопоставить понравившиеся модели, а также проанализировать рынок цен на нужный товар, не вставая с кресла.

ОТЗЫВЫ
ПОКУПАТЕЛЕЙ

ТРУДНО НАЙТИ ОТЗЫВЫ

Редкий консультант реального магазина предоставит вам сведения о товаре, так сказать, «от первого лица». За исключением тех случаев, когда он сам пользуется посудой, приобретённой в магазине, где работает.

СПЕЦИАЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ С ОТЗЫВАМИ

На сайтах интернет-магазинов посуды, как правило, существует раздел «отзывы», где реальные покупатели делятся опытом покупок, оставляют советы, хвалят и критикуют продукцию, предлагаемую данным порталом.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ
КОМФОРТ

ПОИСКИ КОНСУЛЬТАНТА

Чтобы получить консультацию или найти нужный вам товар, не нужно искать продавца по отделу – достаточно лишь набрать номер, размещённый на странице каталога.

ВСЁ ПЕРЕД ГЛАЗАМИ

В интернет-магазине посуды нет менеджеров, преследующих вас по пятам и навязывающих покупку ненужных вам товаров, нет очередей, проблем с поиском товара и его наличием.

Вы можете просматривать страницы каталога, удобно расположившись в любимом кресле, можете зайти в магазин в любое время, посоветоваться с кем-либо, поделившись ссылкой на приглянувшийся предмет кухонной утвари.

СКОРОСТЬ
ПОЛУЧЕНИЯ
ТОВАРА

ТОВАР НА РУКАХ СРАЗУ

После покупки в обычном магазине вы получаете товар на руки сразу.

НАДО ЖДАТЬ ТОВАР НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ

Между покупкой и получением заказа, сделанного в интернет-магазине, в зависимости от различных факторов, может пройти от нескольких дней до нескольких недель (если, конечно, склад интернет-магазина находится не в вашем городе – в этом случае товар вам могут привезти в день заказа).